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Base.com-Integration

CONNECT HELPCENTER / INTEGRATIONEN

Lieferanten verbinden. Bestände verstehen.

Base.com verbindet Produktkataloge, Lager, Vertriebskanäle und Geschäftssysteme. Base Connect ermöglicht den Datenaustausch zwischen getrennten Base-Konten von Verkäufern und Lieferanten. Connect Base Connector verbindet Ihr CM-Konto mit einem ausgewählten Base-Katalog und Lager.

1. So funktioniert die Verbindung

Ein typischer Datenfluss: Lieferanten-ERP → Base des Lieferanten → Base Connect → mit CM verbundenes Base-Konto → Connect Marketplace. Der Lieferant verwaltet die Bestände in seinem System. Welche Daten verfügbar sind und wie aktuell sie sind, hängt von seiner Freigabe und der Aktualisierung in Base ab.

Aktueller CM-Konnektor: Verbindungen einrichten, bestehende Produkte und Varianten manuell zuordnen, tatsächliche Base-Bestände ohne Änderungen anzeigen und Bestelldaten prüfen. Automatische CM-Bestandsänderungen, Bestellübermittlung, Sendungsverfolgung und geplante Aufgaben sind noch nicht aktiv. Das Speichern einer Verbindung oder Zuordnung aktiviert diese Funktionen nicht.

2. Aktivierung und Einrichtung in CM

A. Verbindungsmodell auswählen

  1. Von CM verwaltete Verbindung: Teilen Sie dem Support den gewünschten Lieferanten mit. CM richtet Konto, API-Zugriff, Katalog, Lager und Zugriffsbereich ein. Für die Nutzung einer zugewiesenen Verbindung benötigen Sie kein eigenes Base-Konto.
  2. Eigene Verbindung: Sie benötigen ein eigenes Base-Konto, Katalogzugriff und einen API-Token. Nutzt Ihr Lieferant ebenfalls Base, bitten Sie um seinen Base-Connect-Einladungscode und die Freigabe von Produkten und Beständen. Der Einladungscode ist kein API-Token. Das Passwort des Lieferanten wird nicht benötigt.

B. Daten in Base vorbereiten

  1. Fügen Sie den Einladungscode in Ihrem Base-Konto über die Base-Connect-Integration hinzu. Warten Sie auf die Bestätigung und prüfen Sie die freigegebenen Produkte und Lager.
  2. Sind die Produkte noch nicht in Ihrem Base-Katalog, verwenden Sie Products → Import/Export → Import now → Import from Base Connect. Wählen Sie Partner, Zielkatalog und Lager. Beginnen Sie mit wenigen Produkten einschließlich Varianten. Prüfen Sie vor einem größeren Import die Regeln für neue Produkte und Aktualisierungen. Ein Base-Import veröffentlicht keine Produkte in CM.
  3. Prüfen Sie Katalog-, Lager-, Produkt- und Varianten-IDs, SKU, EAN und Mengen in Ihrem eigenen Base-Konto. Importierte Produkt-IDs können von den IDs des Partners abweichen. Ein einmaliger Bestandsimport ersetzt keine laufende Aktualisierung. Richten Sie die eingehende Bestandssynchronisierung mit dem Lieferanten separat in Base ein.
  4. Öffnen Sie für Ihre eigene Verbindung in Base My account → API → Add API Token und erstellen Sie einen CM-Token mit Leseberechtigung. Bewahren Sie ihn sicher auf und tragen Sie ihn im Konnektor ein. Die Bezeichnungen können je nach Sprache der Base-Oberfläche abweichen.

C. Konnektor in CM öffnen

Tragen Sie vor dem ersten Speichern mindestens eine zulässige Storefront-ID aus der Referenzliste rechts ein; mehrere IDs trennen Sie durch Kommas. Die Lieferanten-Verkäufer-ID und die zulässigen Verkäufer-IDs einer eigenen Verkäuferverbindung sind automatisch an dessen Konto gebunden. „Connect Marketplace Supplier IDs” bezeichnet gesonderte Datensätze des Supplier-Moduls, keine Verkäufer-IDs, und kann bei Nichtnutzung leer bleiben. Werden sie angegeben, müssen zugeordnete Produkte diesen Lieferanten zugewiesen sein.

  1. Melden Sie sich in der Verkäuferverwaltung an: Produkte → Base-Konnektor. Fehlt der Menüpunkt, lassen Sie die Berechtigung zur Verwaltung von Base-Konnektoren vom CM-Support prüfen. Plattformadministratoren verwenden Verkäufer → Base-Konnektor.
  2. Wählen Sie eine zugewiesene Verbindung oder Neue Verbindung. Selbst erstellte Verbindungen können Sie konfigurieren. Bei CM-verwalteten Verbindungen können Sie eigene Produkte zuordnen und Ergebnisse ansehen; Änderungen an API-Zugriff, Katalog, Lagern und Zugriffsbereich übernimmt der Support. Verkäufer sehen nur ihre freigegebenen Verbindungen, Produkte und Bestellungen.
  3. Tragen Sie für eine eigene Verbindung einen eindeutigen Namen und den API-Token ein und speichern Sie. Wählen Sie die Funktion zum Abrufen der Base-Kataloge und Lager. Tragen Sie die Katalog-ID und vollständigen Lager-IDs einschließlich eines angezeigten Präfixes wie bl_ ein und speichern Sie erneut. Ein leeres Token-Feld bei späteren Änderungen behält den vorhandenen Token bei.
  4. Legen Sie die Bedeutung der Bestandsmenge fest: verfügbar nach Reservierungen oder physischer Bestand abzüglich Reservierungen. Stimmen Sie dies mit dem Lieferanten ab, damit Reservierungen nicht doppelt abgezogen werden. Hinterlegen Sie bei Bedarf einen Sicherheitsbestand. Verkäufer können den Zugriff nicht auf fremde Produkte oder Storefronts erweitern; Berechtigungen und CM-Einstellungen legen den Umfang fest.

D. Produkte zuordnen und Ergebnisse prüfen

  1. Tragen Sie je bestehendem CM-Produkt bzw. je Variante die Connect-Marketplace-Produkt-ID, die ID des übergeordneten Base-Produkts und die Base-Varianten-ID ein. Bei einfachen Produkten ist die Varianten-ID 0. Speichern Sie die Zuordnung und prüfen Sie jede Größe, Farbe oder andere Variante einzeln.
  2. Vergleichen Sie SKU, EAN, Name, Modell, Farbe und Größe. Fehlt eine SKU, bestätigen Sie die Produktidentität manuell. Ein ähnlicher Name genügt nicht. Eine Zuordnung erstellt kein CM-Produkt und importiert weder Namen, SKU, Preise noch Bilder.
  3. Starten Sie die Vorschau mit Live-Daten aus Base und vergleichen Sie die Mengen im gewählten Katalog und Lager. Simulierte Daten dienen dem Kennenlernen der Oberfläche. Keine Vorschau verändert CM-Bestände. Bei fehlenden Produkten oder Lagern prüfen Sie IDs, Freigabe und Datenaktualisierung.
  4. Verwenden Sie zur Bestellprüfung die ID der Verkäufer-Teilbestellung, nicht die gemeinsame Hauptbestellung. Prüfen Sie E-Mail, Telefon sowie vollständige Liefer- und Rechnungsdaten. Die Vorschau übermittelt keine Bestellung. Stimmen Sie vor einer künftigen echten Übermittlung bestätigte Bestellstatus, Testbestellungen und Versandabläufe mit CM und dem Lieferanten ab. Geben Sie dem Lieferanten die Testbestellungs-IDs. Änderungen und Stornierungen hängen von seiner Verarbeitung ab.

3. Vorteile und mögliche Nutzung in CM

Der Konnektor macht die Bestandsquelle nachvollziehbar und ordnet CM-Produkte eindeutig Base-Artikeln zu. Getrennte Verbindungen ermöglichen mehrere Lieferanten mit individuellen Verkäuferrechten. Storefront, Verkäufer und Lieferant können so zugeordnet werden, dass der Lieferant die Ware bereitstellt und der Verkäufer Vertragspartner des Kunden bleibt.

Mögliche Weiterentwicklungen sind automatische Verfügbarkeitsabgleiche, die Weiterleitung bestätigter Bestellungen sowie der Rückfluss von Status- und Versanddaten. Dafür sind eine gesonderte Implementierung, abgestimmte Regeln und Tests vor der Aktivierung erforderlich. Die Aktualität hängt auch vom ERP, von Base und von der Austauschhäufigkeit ab. Für Base-Konten und Zusatzleistungen können eigene Bedingungen und Gebühren gelten.

Empfehlung: Beginnen Sie mit einem Lieferanten, einem Katalog und Lager sowie wenigen geprüften Produkten und Varianten. Erweitern Sie den Umfang nach dem Ergebnisvergleich schrittweise.

Offizielle Informationen zu Base Connect

4. Support und Kontakt

Benötigen Sie Hilfe bei der Einrichtung? Der Connect-Support unterstützt Sie:

Nennen Sie Verkäufer, Lieferant, Verbindungsname, Katalog-/Lager-IDs und eine beispielhafte Produkt-ID und beschreiben Sie das Problem. Senden Sie keine Passwörter oder API-Tokens. Fehlt eine Option oder Berechtigung, kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.

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