Gemainsam Wachsen
Marketing & Sales auf Erfolgsbasis
Supportanfrage senden Neues Supportticket erstellen

Support für Kunden

Alle registrierten Nutzer können ein Supportticket erstellen und dessen Status sowie die Antworten unseres Teams verfolgen.

Support für Verkäufer

Verkäufer können über ihren Administrationsbereich Supporttickets erstellen und deren Status sowie die Antworten unseres Teams verfolgen.

Message Center: razgovori s kupcima i administratorima

CONNECT HELPCENTER · NARUDŽBE I KUPCI

Message Center: razgovori s kupcima i administratorima

Pripremamo vodič kroz ovu temu u administraciji Connect Marketplacea. U nastavku je plan sadržaja koji ćemo redom dopunjavati detaljnim objašnjenjima i numeriranim screenshotovima.

Što ćemo obraditi

  • Otvaranje Message Centera i pregled razgovora s kupcima te Connect administratorima.
  • Pokretanje razgovora, odgovaranje, dostupni privitci i povezivanje s narudžbom ili proizvodom.
  • Pretraživanje, pročitane i nepročitane poruke te praćenje otvorene komunikacije.
  • Obavijesti o novim porukama i razlika između poruke, komentara narudžbe i support ticketa.
  • Dijeljenje samo potrebnih podataka i čuvanje jasne povijesti dogovora s korisnikom.

← Narudžbe i kupci

Kommentare

Keine Beiträge gefunden.

Kommentar hinterlassen