Gemainsam Wachsen
Marketing & Sales auf Erfolgsbasis
Supportanfrage senden Neues Supportticket erstellen

Support für Kunden

Alle registrierten Nutzer können ein Supportticket erstellen und dessen Status sowie die Antworten unseres Teams verfolgen.

Support für Verkäufer

Verkäufer können über ihren Administrationsbereich Supporttickets erstellen und deren Status sowie die Antworten unseres Teams verfolgen.

Povrati proizvoda i RMA zahtjevi

CONNECT HELPCENTER · NARUDŽBE I KUPCI

Povrati proizvoda i RMA zahtjevi

Pripremamo vodič kroz ovu temu u administraciji Connect Marketplacea. U nastavku je plan sadržaja koji ćemo redom dopunjavati detaljnim objašnjenjima i numeriranim screenshotovima.

Što ćemo obraditi

  • Cjelovit tijek RMA zahtjeva od kupčeve prijave do zatvaranja predmeta.
  • Pregled zahtjeva, proizvoda, količina, razloga, priloga i povezanih narudžbi.
  • Statusi, ovlasti, komunikacija i dostupne odluke u postupku povrata.
  • Odobravanje, primitak i pregled vraćenih proizvoda te daljnje postupanje.
  • Razlikovanje zamjene, odbijanja zahtjeva i povrata novca; povezanost s plaćanjem i zalihom.
  • Obavijesti kupcu, povijest obrade i praćenje otvorenih zahtjeva.

← Narudžbe i kupci

Kommentare

Keine Beiträge gefunden.

Kommentar hinterlassen